Αυτοβοήθεια
Εκτός από τις πληροφορίες αυτού του οδηγού, υπάρχουν και άλλες διαθέσιμες πηγές με χρήσιμες
πληροφορίες.
Κέντρο βοήθειας και εκμάθησης της HP
Το Κέντρο βοήθειας και εκμάθησης της HP, όπως και η υπόλοιπη τεκμηρίωση,
βρίσκεται στο CD που περιλαμβανόταν στο προϊόν ή στο φάκελο του προγράμματος
HP στον υπολογιστή. Το Κέντρο βοήθειας και εκμάθησης της HP είναι ένα εργαλείο
βοήθειας του προϊόντος που παρέχει εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες για το
προϊόν, στην ηλεκτρονική υποστήριξη προϊόντων της HP, στην αντιμετώπιση
προβλημάτων και σε πληροφορίες σχετικά με τους κανονισμούς και την ασφάλεια.
Θέματα γρήγορης αναφοράς
Στην παρακάτω τοποθεσία Web μπορείτε να βρείτε διάφορα θέματα γρήγορης
αναφοράς:
www.hp.com/support/LJColorM351
ή
www.hp.com/support/
LJColorM451
Μπορείτε να εκτυπώσετε αυτά τα θέματα και να τα διατηρήσετε κοντά στο προϊόν.
Αποτελούν χρήσιμα σημεία αναφοράς για διαδικασίες που εκτελείτε συχνά.
144
Κεφάλαιο 11 Επίλυση προβλημάτων
ELWW
Λίστα ελέγχων για επίλυση προβλημάτων γενικής
φύσης
1.
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν έχει εγκατασταθεί σωστά.
α. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το προϊόν ή για να απενεργοποιήσετε τη
λειτουργία αυτόματης απενεργοποίησης.
β. Ελέγξτε τις ηλεκτρικές συνδέσεις.
γ. Βεβαιωθείτε ότι τάση γραμμής είναι σωστή για τη διαμόρφωση τροφοδοσίας του προϊόντος.
(Ανατρέξτε στην ετικέτα που βρίσκεται στο πίσω μέρος του προϊόντος για τις απαιτήσεις τάσης.)
Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του δεν είναι εντός των προδιαγραφών, συνδέστε το
προϊόν απευθείας στον τοίχο. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένο στον τοίχο, δοκιμάστε μια
διαφορετική πρίζα.
δ. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Πελατών της HP.
2.
Ελέγξτε τις καλωδιώσεις.
α. Ελέγξτε την καλωδιακή σύνδεση ανάμεσα στο προϊόν και τον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι η
σύνδεση είναι σωστή.
β. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο,
εάν είναι δυνατόν.
γ. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου (μοντέλα δικτύου μόνο): Βεβαιωθείτε ότι είναι αναμμένη η φωτεινή
ένδειξη δικτύου. Η φωτεινή ένδειξη δικτύου βρίσκεται δίπλα στη θύρα δικτύου στο πίσω μέρος
του προϊόντος.
Εάν η σύνδεση του προϊόντος στο δίκτυο εξακολουθεί να μην είναι δυνατή, καταργήστε την
εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το προϊόν. Αν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με το
διαχειριστή δικτύου.
3.
Δείτε αν εμφανίζονται μηνύματα στον πίνακα ελέγχου.
4.
Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε πληροί τις προδιαγραφές.
5.
Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι σωστά τοποθετημένο στο δίσκο χαρτιού.
6.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του προϊόντος έχει εγκατασταθεί σωστά.
7.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης για το προϊόν και ότι το επιλέγετε από τη
λίστα των διαθέσιμων εκτυπωτών.
8.
Εκτυπώστε μια σελίδα ρυθμίσεων.
α. Αν δεν εκτυπώνεται η σελίδα, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος εισόδου περιέχει χαρτί και ότι το χαρτί
έχει τοποθετηθεί σωστά.
β. Βεβαιωθείτε ότι οι κασέτες εκτύπωσης έχουν εγκατασταθεί σωστά.
ELWW