Nuevo embalaje del producto
Si el Centro de atención al cliente de HP determina que es necesario devolver el producto a HP para
su reparación, siga estos pasos para volver a embalar el producto antes de transportarlo.
PRECAUCIÓN:
El cliente será responsable de los daños de transporte que resulten de no haber
embalado el producto adecuadamente.
1.
Retire los cartuchos de impresión y guárdelos.
PRECAUCIÓN:
Es extremadamente importante retirar los cartuchos de impresión antes de
transportar el producto. Si el cartucho de impresión permanece en el producto durante el
transporte, podría gotear y cubrir de tóner el motor y otras partes del producto.
Para evitar daños en los cartuchos de impresión, evite tocar los rodillos y guárdelos de manera
que no queden expuestos a la luz.
2.
Retire y guarde el cable de alimentación, el cable de interfaz y los accesorios opcionales.
3.
Si es posible, incluya pruebas de impresión y entre 50 y 100 hojas de papel que no se hayan
imprimido correctamente.
4.
Si reside en EE.UU., llame por teléfono al Centro de atención al cliente de HP para solicitar nuevo
material de embalaje. En otros países/otras regiones, utilice el material de embalaje original, si
es posible.
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Apéndice B Servicio y asistencia
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