Lista de comprobación para la solución de problemas generales
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c.
Si la página se atasca en el producto, elimine el atasco.
d. Si la calidad de impresión no es aceptable, complete los siguientes pasos:
●
Compruebe que la configuración del papel que use sea correcta.
●
Resuelva los problemas de calidad de impresión.
9.
Imprima un documento pequeño desde otro programa que haya funcionado anteriormente. Si
consigue imprimir, el problema está relacionado con el programa que está utilizando. Si no se
soluciona el problema (el documento no se imprime), lleve a cabo los siguientes pasos:
a. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b. Revise la conexión del cable. Dirija el producto al puerto correcto o reinstale el software
seleccionando el tipo de conexión que vaya a utilizar.