HP LaserJet Pro 300 color Printer M351 series - Yleisten ongelmien ratkaiseminen -tarkistusluettelo

background image

Yleisten ongelmien ratkaiseminen -tarkistusluettelo

1.

Varmista, että tuote on asennettu oikein.

a. Kytke tuotteeseen virta tai poista Autom. pois -tila käytöstä painamalla virtakytkintä.

b. Tarkista virtajohdon liitännät.

c.

Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa

olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,

kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista

pistorasiaa.

d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

2.

Tarkista kaapelit.

a. Tarkista tuotteen ja tietokoneen välinen kaapeliliitäntä. Varmista, että kaapeli on napakasti

kiinni.

b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.

c.

Tarkista verkkoyhteys (vain verkkomallit): Varmista, että verkkomerkkivalo palaa.

Verkkomerkkivalo on tuotteen takana olevan verkkoportin vieressä.

Jos tuote ei edelleenkään voi luoda verkkoyhteyttä, poista tuotteen asennus ja asenna tuote

sitten uudelleen. Jos virhe ei poistu, ota yhteys verkonvalvojaan.

3.

Tarkista, onko laitteen ohjauspaneelissa viestejä.

4.

Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.

5.

Varmista, että paperi on asetettu oikein syöttölokeroon.

6.

Varmista, että tuotteen ohjelmisto on asennettu oikein.

7.

Varmista, että olet asentanut laitteen tulostinohjaimen ja että olet valinnut oikean tulostimen

tulostinluettelosta.

8.

Tulosta asetussivu.

a. Jos sivu ei tulostu, tarkista, että syöttölokerossa on paperia ja että paperit on asetettu

lokeroon oikein.

b. Varmista, että tulostuskasetit on asennettu oikein.

FIWW

Yleisten ongelmien ratkaiseminen -tarkistusluettelo

135

background image

c.

Jos sivu juuttuu laitteeseen, poista tukos.

d. Jos tulostuslaatu ei ole tyydyttävä, toimi seuraavasti:

Tarkista, että tulostusasetukset vastaavat käytettävää paperia.

Ratkaise tulostuslaatuongelmat.

9.

Tulosta pieni asiakirja toisesta ohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos

tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos tämä ratkaisu ei toimi

(asiakirja ei tulostu), toimi seuraavasti:

a. Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.

b. Tarkista kaapeliliitäntä. Määritä tuote käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto

uudelleen ja valitse käytettävä liitäntätapa.