Kontrolni popis za rješavanje općenitih problema
1.
Provjerite je li proizvod ispravno postavljen.
a. Da biste uključili proizvod ili deaktivirali način rada automatskog isključivanja, pritisnite
gumb za uključivanje.
b. Provjerite povezanost kabela napajanja.
c.
Uvjerite se da ulazni napon odgovara konfiguraciji napajanja uređaja (zahtjevi za
napajanjem navedeni su na naljepnici sa stražnje strane uređaja). Ako koristite razdjelnik čiji
napon ne odgovara specifikacijama uređaja, priključite uređaj izravno na naponsku utičnicu.
Ako je uređaj već priključen izravno, pokušajte s drugom utičnicom.
d. Ako nijedna od ovih mjera ne aktivira napajanje, obratite se HP-ovoj službi podrške
korisnicima.
2.
Provjerite kabele.
a. Provjerite kabelsku vezu između proizvoda i računala. Provjerite je li veza sigurna.
b. Uvjerite se da je kabel ispravan. To možete učiniti npr. testirajući vezu uz upotrebu drugog
kabela.
c.
Provjerite mrežnu vezu (samo mrežni modeli): Provjerite je li uključen indikator mreže.
Indikator mreže nalazi se na stražnjoj strani uređaja, kraj mrežnog priključka.
Ako se proizvod i dalje ne može povezati s mrežom, deinstalirajte proizvod pa ga ponovo
instalirajte. Ako se pogreška nastavlja, obratite se administratoru mreže.
3.
Provjerite pokazuju li se na upravljačkoj ploči ikakve poruke.
4.
Provjerite da papir koji koristite odgovara specifikacijama.
5.
Provjerite je li papir ispravno uložen u ulaznu ladicu.
6.
Provjerite je li softver proizvoda ispravno instaliran.
7.
Provjerite jeste li instalirali upravljački program za uređaj i jeste li na popisu dostupnih pisača
odabrali odgovarajući uređaj.
8.
Ispišite konfiguracijsku stranicu.
a. Ako se stranice ne ispisuje, provjerite ima li u ulaznoj ladici papira te je li taj papir ispravno
umetnut.
b. Provjerite jesu li spremnici s tintom ispravno postavljeni.
HRWW
Kontrolni popis za rješavanje općenitih problema
135
c.
Ako se stranica zaglavi u uređaju, odstranite zaglavljeni medij.
d. Ako kvaliteta ispisa nije prihvatljiva, prijeđite na sljedeće korake:
●
Provjerite jesu li postavke ispisa prikladne za papir koji koristite.
●
Riješite probleme s kvalitetom ispisa.
9.
Ispišite mali dokument iz nekog drugog programa koji je prije dobro funkcionirao. Ako to rješenje
djeluje, tada je problem u programu koji koristite. Ako to rješenje ne djeluje (dokument se ne
ispisuje), izvršite sljedeće korake:
a. Pokušajte ispisivati s drugog računala na kojem je instaliran softver za uređaj.
b. Provjerite kabelsku vezu. Povežite proizvod s ispravnom priključnicom ili ponovo instalirajte
softver i odaberite vrstu veze koju koristite.