Mengemas ulang produk
Jika HP Customer Care menetapkan bahwa produk Anda harus dikembalikan ke HP untuk diperbaiki,
ikuti langkah-langkah ini untuk mengemas kembali produk tersebut sebelum mengirimnya.
PERHATIAN:
Kerusakan pengiriman karena pengemasan yang tidak memadai adalah tanggung
jawab pelanggan.
1.
Lepaskan lalu simpan kartrid cetak.
PERHATIAN:
Sangat penting untuk melepaskan kartrid cetak sebelum mengirimkan produk.
Kartrid cetak yang tertinggal di dalam produk dapat bocor sewaktu pengiriman dan mengotori
mesin produk serta komponen lainnya dengan toner.
Untuk mencegah kerusakan pada kartrid cetak, hindari menyentuh roller pada kartrid, dan
simpan kartrid agar tidak terpapar cahaya.
2.
Lepaskan dan simpan kabel listrik, kabel antarmuka, dan semua aksesori opsional.
3.
Jika memungkinkan, sertakan contoh hasil cetak dan 50 hingga 100 lembar kertas yang tidak
dicetak dengan benar.
4.
Di A.S., hubungi HP Customer Care [Peduli Pelanggan] untuk meminta bahan kemasan yang
baru. Di daerah lain, gunakan kotak kemasan aslinya, bila memungkinkan.
IDWW
Mengemas ulang produk
199
200
Apendiks B Layanan dan dukungan
IDWW