HP LaserJet Pro 300 color Printer M351 series - Windows において、プリンタのソフトウェアに関する問題を解決する

background image

Windows において、プリンタのソフトウェアに関する問題
を解決する

問題

解決法

製品のプリンタ ドライバが プ
リンタ フォルダに見当たら
ない

プリンタのソフトウェアを再インストールします。

注記:

実行中のアプリケーションをすべて終了します。システム トレイにアイコンがあるアプリケ

ーションを終了するには、目的のアイコンを右クリックし、[閉じる] または [無効] を選択します。

USB ケーブルをコンピュータ上の別の USB ポートに接続してみます。

ソフトウェアのインストール中
にエラー メッセージが表示さ
れた

プリンタのソフトウェアを再インストールします。

注記:

実行中のアプリケーションをすべて終了します。タスクバーにアイコンがあるアプリケーシ

ョンを終了するには、目的のアイコンを右クリックし、[閉じる] または [無効] を選択します。

プリンタのソフトウェアをインストールするドライブの空き容量を確認します。必要に応じて可能な
限り容量を空けて、プリンタのソフトウェアを再インストールします。

必要に応じてデフラグを実行し、プリンタのソフトウェアを再インストールします。

製品は印字可になっているの
に、何も印刷されない

設定ページを印刷してプリンタの機能を確認します。

すべてのケーブルが正しく接続されていて、仕様に合っていることを確認します。

USB ケーブルや電

源ケーブルなどが対象です。新しいケーブルを使用してみます。

設定ページの

IP アドレスがソフトウェア ポートの IP アドレスと一致していることを確認します。

次のどちらかの手順に従います。

Windows XP、Windows Server
2003、Windows Server 2008、
および

Windows Vista

1.

[スタート] をクリックします。

2.

[設定] をクリックします。

3.

[プリンタとファックス]

(デフォルトの [スタート] メニュー

表示を使用

) をクリックするか、[プリンタ] (クラシック [ス

タート

] メニューを使用) をクリックします。

4.

プリンタ ドライバのアイコンを右クリックし、[プロパティ]
を選択します。

5.

[ポート] タブをクリックしてから、[ポートの設定] をクリッ
クします。

6.

IP アドレスを確認して、[OK] または [キャンセル] をクリ
ックします。

7.

IP アドレスが異なっている場合は、そのドライバを削除し、
適切な

IP アドレスを使用してドライバを再インストールし

ます。

JAWW

Windows において、プリンタのソフトウェアに関する問題を解決する

183

background image

問題

解決法

Windows 7

1.

[スタート] をクリックします。

2.

[デバイスとプリンター] をクリックします。

3.

プリンタ ドライバのアイコンを右クリックし、[プリンタのプ
ロパティ]を選択します。

4.

[ポート] タブをクリックしてから、[ポートの設定] をクリッ
クします。

5.

IP アドレスを確認して、[OK] または [キャンセル] をクリ
ックします。

6.

IP アドレスが異なっている場合は、そのドライバを削除し、
適切な

IP アドレスを使用してドライバを再インストールし

ます。

184

11 章 問題の解決

JAWW