Жалпы проблемаларды шешудің тексеру тізімі
1.
Өнімнің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз
.
а.
Өнімді қосу үшін немесе
Auto-Off (автоматты өшіру) режимін өшіру үшін қуат түймесін
басыңыз
.
ə.
Электр қорек кабелінің қосылған жерлерін тексеріңіз
.
б.
Желілік кернеу өнімнің қуат конфигурациясына дұрыс екенін тексеріңіз
. (Кернеу
талаптары жөнінде өнімнің артқы жағындағы белгіден қараңыз
.) Егер сіз қуат қалыбын
қолданып
, оның кернеу талаптары ерекшеліктерге сай болмаса, өнімді тікелей қорек
розеткасына қосыңыз
. Егер ол қорек розеткасына қосылып тұрған болса, басқа
розеткаға қосып көріңіз
.
в.
Егер осы əрекеттердің бірде біреуі көмектеспесе
, HP Пайдаланушыға қолдау көрсету
қызметімен байланысыңыз
.
2.
Кабельді тексеріңіз
.
а.
Өнім мен компьютердің арасындағы кабель жалғауын тексеріңіз
. Жалғаудың қауіпсіз
екеніне көз жеткізіңіз
.
ə.
Мүмкін болса
, кабельдің өзі сау екенін басқа кабельді қолдану арқылы тексеріңіз.
б.
Желі байланысын тексеру
(тек желілік модельдеріне арналған): Желі шамының
жанғанын тексеріңіз
. Желі шамы өнім артындағы желі портының қасында орналасқан.
Егер өнім желіге қосылмай қалса
, өнімді жойып, қайта орнатыңыз. Қате қайталана
берсе
, желі əкімшісіне хабарлаңыз.
3.
басқару тақтасының дисплейінде басқа хабарлардың бар
-жоғын қараңыз.
4.
Пайдаланылатын қағаздың сипаттамаларға сай екеніне көз жеткізіңіз
.
5.
Қағаздың кіріс науасына дұрыс салынғанына көз жеткізіңіз
.
6.
Өнімнің бағдарламалық құралының дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз
.
7.
Бұл өнім үшін принтер драйвері орнатылғанын жəне осы өнім бар принтерлер тізімінен
таңдалғанын тексеріңіз
.
8.
Конфигурациялау бетін басып шығарыңыз
.
а.
Егер бет басып шығарылмаса
, кіріс науасында қағаз бар екенін жəне қағаз дұрыс
салынғанын тексеріңіз
.
ə.
Баспа картриджінің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз
.
KKWW
Жалпы проблемаларды шешудің тексеру тізімі
141
б.
Егер қағаз кептеліп қалса
, кептелген жерді ашыңыз.
в.
Егер баспа сапасы қанағаттанарлық болмаса
, мына қадамдарды аяқтаңыз:
●
Баспа параметрлерінің пайдаланылатын қағазға сəйкес келетінін тексеріңіз
.
●
Басып шығару сапасының мəселелерін шешу
.
9.
Бұрын жұмыс істеген басқа бағдарламадан кішкене құжатты басып шығарыңыз
. Егер ол
мəселені шешіп берсе
, пайдаланылып отырған бағдарлама дұрыс істемейді. Егер ол
мəселені шешпесе
(құжат басылып шықпаса), мына қадамдарды аяқтаңыз:
а.
Тапсырманы өнімнің бағдарламалық жасақтамасы орнатылған басқа бір
компьютерден басып шығарып көріңіз
.
ə.
Кабелдің жалғауын тексеріңіз
. Өнімді дұрыс портқа тікелей жалғаңыз немесе
бағдарламалық құралды қайта орнатып
, пайдаланылатын қосылым түрін таңдаңыз.