Hoofdstuk 11 Problemen oplossen
NLWW
De afdrukkwaliteitspagina interpreteren
1.
Open het menu Rapporten op het bedieningspaneel.
2.
Selecteer het item Kwaliteitspagina afdr. om dit af te drukken.
Deze pagina bevat vijf gekleurde banen die in vier groepen zijn ingedeeld, zoals in de onderstaande
afbeelding is weergegeven. Door elke groep te onderzoeken, kunt u het probleem isoleren en bepalen
welke printcartridge het probleem veroorzaakt.
Gebied
Printcartridge
1
Geel
2
Cyaan
3
Zwart
4
Magenta
●
Als er in slechts één groep stippen en strepen voorkomen, dient u de printcartridge te vervangen
die bij deze groep hoort.
●
Als er in meerdere groepen stippen voorkomen, dient u een reinigingspagina af te drukken. Als
het probleem aanhoudt, controleert u of de stippen altijd dezelfde kleur hebben (bijvoorbeeld of
er in alle vijf gekleurde banen magentastippen worden weergegeven). Als de stippen allemaal
dezelfde kleur hebben, dient u die printcartridge te vervangen.
●
Als er strepen worden weergeven in meerdere gekleurde banen dient u contact op te nemen met
HP. Waarschijnlijk wordt het probleem dan niet veroorzaakt door de printcartridge.
De printcartridge controleren op beschadigingen
1.
Verwijder de printcartridge uit het apparaat en controleer of de verzegeling is verwijderd.
2.
Controleer of de geheugenchip is beschadigd.
NLWW
De afdrukkwaliteit verbeteren
169
3.
Controleer het oppervlak van de groene afbeeldingsdrum aan de onderkant van de printcartridge.
VOORZICHTIG:
Raak de groene rol (afbeeldingsdrum) aan de onderkant van de cartridge niet
aan. Vingerafdrukken op de afbeeldingsdrum kunnen problemen geven met de afdrukkwaliteit.
4.
Vervang de printcartridge wanneer er zich krassen, vingerafdrukken of andere beschadigingen
op de afbeeldingsdrum bevinden.
5.
Als de afbeeldingsdrum niet is beschadigd, schudt u de printcartridge een paar keer licht en
installeert u deze vervolgens opnieuw. Druk enkele pagina's af om te zien of het probleem is
opgelost.