Reembalar o produto
Se o Atendimento ao cliente HP determinar que seu produto precisa retornar à HP para reparos, siga
essas etapas para reembalar o produto antes de enviá-lo.
CUIDADO:
Os danos no envio causados por embalagens inadequadas são responsabilidade do
cliente.
1.
Remova e guarde os cartuchos de impressão.
CUIDADO:
É extremamente importante remover os cartuchos de impressão antes de transportar
o produto. Um cartucho de impressão que permanecer no produto durante o transporte pode
vazar e cobrir o motor do produto e outras peças com toner.
Para evitar danos nos cartuchos de impressão, evite tocar nos roletes e guarde-os em sua
embalagem original, ou então de forma que não fiquem expostos à luz.
2.
Remova e guarde o cabo de alimentação, o cabo de interface e os acessórios opcionais.
3.
Se possível, inclua amostras de impressão e de 50 a 100 folhas de papel que não foram
impressas corretamente.
4.
Nos EUA, telefone para o Atendimento ao cliente HP para solicitar uma nova embalagem. Em
outras regiões, use a embalagem original, se possível.
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