Verificar os cartuchos de impressão
Verifique cada cartucho de impressão e substitua-o, se necessário, se estiver ocorrendo um destes
problemas:
●
A impressão está muito clara ou parece desbotada em algumas áreas.
●
As páginas impressas têm pequenas áreas não impressas.
●
As páginas impressas têm manchas ou faixas.
Se precisar substituir um cartucho de impressão, imprima a página de status do suprimento para
encontrar o número de peça do cartucho de impressão HP original correto.
Tipo de cartucho de impressão
Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impressão recarregado ou
recondicionado
A Hewlett Packard Company não pode recomendar o uso de suprimentos de outros
fabricantes, novos ou recondicionados. A HP não pode influenciar no projeto ou
controlar a qualidade de produtos que não fabrica. Se você estiver usando um
cartucho de impressão reabastecido ou remanufaturado e não estiver satisfeito com
a qualidade de impressão, substitua-o por um cartucho original HP.
Cartucho de impressão HP original
1.
O painel de controle do produto ou a página Status de suprimentos
indica o status Muito baixo quando o cartucho de impressão atinge o fim
de sua vida útil estimada. Substitua o cartucho se a qualidade da impressão
não for mais aceitável.
2.
Imprima uma página de qualidade de impressão no menu Relatórios do
painel de controle. Se aparecerem manchas ou marcas de uma cor na
página, o cartucho colorido talvez esteja com defeito. Consulte as instruções
deste documento para saber como interpretar a página. Substitua o cartucho
de impressão se necessário.
3.
Inspecione visualmente se há algum dano no cartucho de impressão. Consulte
as instruções a seguir. Substitua o cartucho de impressão se necessário.
4.
Se as páginas impressas tiverem marcas que se repetem várias vezes na
mesma distância, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for
resolvido, use a régua de defeitos repetitivos deste documento para identificar
a causa do problema.
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Capítulo 11 Solucionar problemas
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