HP LaserJet Pro 300 color Printer M351 series - Computerul nu poate să comunice cu produsul

background image

Computerul nu poate să comunice cu produsul

1.

Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.

a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe

Start, faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.

b. Tastaţi ping, urmat de adresa IP a produsului dvs.

c.

Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.

2.

În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi

verificaţi dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi

reţea.