Kontrolni seznam za odpravljanje splošnih težav
1.
Preverite, ali je izdelek pravilno nastavljen.
a. Če želite vklopiti izdelek ali onemogočiti način samodejnega izklopa, pritisnite tipko za
napajanje.
b. Preverite, ali so priključeni vsi napajalni kabli.
c.
Poskrbite, da električna napetost ustreza konfiguraciji napajanja naprave. (Za napetostne
zahteve si oglejte nalepko na hrbtnem delu naprave.) Če uporabljate razdelilnik in njegova
napetost ni v okviru specifikacij, napravo priključite neposredno na steno. Če je že
priključena na steno, poskusite z drugo vtičnico.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2.
Preverite kable.
a. Preverite kabelsko povezavo med izdelkom in računalnikom. Preverite, ali je kabel dobro
pritrjen.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c.
Preverjanje omrežne povezave (samo omrežni modeli): Preverite, ali je lučka omrežja sveti.
Lučka omrežja je poleg omrežnih vrat na hrbtni strani izdelka.
Če izdelek še vedno ne more vzpostaviti povezave z omrežjem, izdelek odstranite in ga
znova namestite. Če napake ne uspete odpraviti, se obrnite na skrbnika omrežja.
3.
Preverite, ali je na nadzorni plošči prikazano kakšno sporočilo.
4.
Preverite, ali papir, ki ga uporabljate, ustreza specifikacijam.
5.
Preverite, ali je papir pravilno naložen na vhodni pladenj.
6.
Preverite, ali je programska oprema izdelka pravilno nameščena.
7.
Preverite, ali ste namestili gonilnik tiskalnika za ta izdelek in ali ste na seznamu razpoložljivih
tiskalnikov izbrali ta izdelek.
8.
Natisnite stran s konfiguracijo.
a. Če strani ni mogoče natisniti, preverite, ali je na vhodnem pladnju papir in ali je pravilno
naložen.
b. Preverite, ali so tiskalne kartuše pravilno nameščena.
SLWW
Kontrolni seznam za odpravljanje splošnih težav
139
c.
Če se list zagozdi v izdelku, odpravite zastoj.
d. Če kakovost tiskanja ni zadovoljiva, sledite tem navodilom:
●
Preverite, ali nastavitve tiskanja ustrezajo papirju, ki ga uporabljate.
●
Odpravite težave s kakovostjo tiskanja.
9.
Natisnite manjši dokument z drugim programom, ki je v preteklosti delal. Če napako s tem
odpravite, je za težavo kriv program, ki ga uporabljate. Če težave s tem ne odpravite, (dokument
se ne natisne), sledite tem korakom:
a. Opravilo poskusite natisniti iz drugega računalnika, v katerem je nameščena programska
oprema izdelka.
b. Preverite povezavo kabla. Usmerite izdelek na prava vrata ali znova namestite programsko
opremo, pri tem pa izberite vrsto povezave, ki jo uporabljate.